迷思#10：如果你的设计是好的，那么小细节不重要

查尔斯·埃姆斯说过：“细节不仅仅是细节，它们造就了设计。”精细的设计，强烈地影响着用户体验和产品底线，比如一个内容丰富的错误反馈，一段令人信服的微文案，或者目录页产品的顺序。

小细节可以起到很大的作用。这就是苹果公司的宗旨：对细节的极致关注，深入到最微小的地方。

小优化影响产品底线

在 BestBuy.com 上，允许用户跳过注册直接结账这一小改动，带来了每年 3 亿美金的额外收入。——《 3 亿美金按钮》

ClickTale 的注册率从原本的 40% 翻倍上升到 80%，因为他们在电话输入框里面增加了一个明确可见的“可选”标签。——《改一个词，让你的转化率翻倍》

电商平台上一个错误反馈的小改进，使得购买成功率增加了 0.5%（与付出的努力相比，效果非常可观），并为公司每年省下超 25 万英镑。——《来自更好的错误反馈的 25 万英镑》

餐厅菜单中有一些会影响你决定的细节，包括一些激励性的图片、用作比较的诱饵盘、隐藏美金符号、避免将价格列成一列等。这些细节看起来无关紧要，实际上影响很大。——《菜单智力游戏》

更多网站优化例子，请看 VWO 的案例研究。

关于细节为什么重要的延伸阅读：

纳兹· 哈米德认为设计师应该专注于细节甚至痴迷于细节：他们应该不停地做实验、不断地批判自己，不遗余力地完善设计中的每一个细节 。——《设计在细节之中》

Des Taynor 说用户经常通过一个快速的印象来判断一个软件的质量。有一个餐厅研究证实像餐巾纸质量这些细微之处会影响顾客的满意度。——《纸巾的厚度》

服务设计师杰夫·霍华德写道：那些追求完美服务的公司最好将精力花在细节上。——《服务设计的问题》

约书亚·布鲁尔谈到了令人愉悦的细节的重要性：服务行业一直都知道这个秘密。我们只有很少的时间和有限的互动去塑造用户的体验。在这些时刻，用户会被这些额外的东西惊喜到：对细节的注重、服务的速度、额外的东西，甚至只是一个微笑。如果顾客离开的时候感受到他们受到了额外的重视，你能保证他们会成为回头客并且会向他们的朋友推荐。——《设计快乐》

设计细节灵感合集。——《小细节大事记》

作者：Zoltán Gócza

原文地址：https://uxmyths.com/post/712451083/myth-if-your-design-is-good-small-details-dont-matter