迷思#01：人们会读网页。

面对网页，人们只有在对内容真正感兴趣的时候，才会逐字阅读。他们通常会快速地略读，寻找页面中突出的关键词、有用的标题、简短的段落，和易于扫视的列表。因为急着要找到他们想找的特定信息，他们会跳过跟自己无关的内容。

所以，不要指望人们会仔细阅读那些看起来既不易于扫视，又跟他们无关的内容。在网页上应该避免长篇幅文本、冗余说明、营销文案和客套话。

用户的阅读少到什么程度？

• 2013 年，数据分析机构 Chartbeat 研究了 Slate 以及其他一些网站，发现大多数访客只滚动了文章页的 50%-60%。更有意思的是，分享行为和页面滚动之间似乎没有关联性——即使还没开始读，人们也会很乐意分享你的文章。《You Won’t Finish This Article》

• 浏览大量在线内容时形成的扫视、略读行为，甚至影响了我们对小说以及其他长篇幅印刷文字的阅读和理解方式。《Serious reading takes a hit from online scanning and skimming, researchers say》

• Jakob Nielsen 2008 年的眼动追踪研究表明，网页上只有平均不到 20% 的文字被真正地阅读。

• 在另一项可用性测试中，Nielsen 测试了不同的网页文案风格。简洁、易于扫视和客观的文案让可用性提高了124%。

• Gerry McGovern 在一项可用性研究中发现，一则信息摆放在页面上不易扫视的位置，结果 15 位用户中只有 1 位能够找到。

• Steve Krug 在《Don't Make Me Think》一书中称，关于网站用户的最重要的真相之一，就是他们不阅读，他们只会扫着看。

人们什么时候会逐字阅读

• 如果人们找到了自己感兴趣的信息，他们很可能会逐字逐句地阅读那些有关的内容。

• 研究表明，如果人们是为了乐趣而阅读，即使在电脑屏幕上，他们会读得更加透彻，而且觉得读起来很轻松。

• 研究表明，系统阅读者通常不会略读，而是从上而下阅读。

• 结构良好、为粗略阅读而设计的网页更容易被阅读。

作者：Zoltán Kollin

原文地址：https://uxmyths.com/post/647473628/myth-people-read-on-the-web