迷思#26：可用性测试=焦点小组
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当涉及到从用户那里收集反馈时，可用性测试和焦点小组经常被混淆，尽管它们的目标完全不同。
焦点小组用于评估用户的意见：一些人聚集在一起讨论他们对某一主题的感受、态度和想法，以揭示他们的动机和偏好。
而可用性测试则是通过给用户安排关键任务，分析他们的表现和体验，观察人们如何实际使用产品。
它们有不同的目标。正如 Chris Gieger 在他的中所总结的那样。"焦点小组是为了了解人们对某件事情的感受和看法，而可用性测试则是为了了解人们如何使用产品"。焦点小组告诉你人们想要什么；而可用性测试则告诉你产品是否有效。
两者的研究过程是完全不同的。焦点小组研究意味着，而可用性测试则是执行特定任务的情况。此外，焦点小组研究通常是与一组参与者一起进行，而可用性测试通常是一对一地进行。
人们所说的不等于他们所做的。Jakob Nielsen 认为，这在于，焦点小组只能揭示 "用户说他们做了什么，而不是用户实际操作产品的方式"。Cardinal Path 曾写过一篇。(更多的资料来源，请看《误区#21：用户可以告诉你他们想要什么》)。
它们应该在开发的不同阶段进行。指出，焦点小组应该在项目早期进行，用来发现你的目标受众，而可用性测试应该在网站完成后或测试阶段再进行。
所以 "焦点小组不是可用性测试"，Steve Krug 在中以最简短的形式了这个误解。
说："焦点小组没有任何价值......焦点小组是虚假的构造，它和小组的动态息息相关。"
作者：Zoltán Kollin
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