迷思#22：可用性测试价格不菲

许多机构仍然认为可用性测试是一种奢侈，它需要一个设备昂贵的实验室，并且需要几周的时间来进行。

实际上，可用性测试可以很快而且很便宜。你不需要昂贵的原型，低技术含量的纸质原型测试也可以带来很有价值的结果。你也不需要很多的被测，甚至 5 个用户就足够做一个特定的任务测试了。你也可以用不正规的方式招募被测。很多项目，你还可以用远程测试或没有主持人的可用性测试。

《可用性测试手册》的作者 Dana Chisnell 建议使用便宜且无需实验室的测试来快速了解情况。 ——《快速且简陋的可用性测试：远离书本》

Jared Spool 认为，在大多数时候，可用性实验室是没有必要的。实验室甚至会分散被测的注意力。——《避开实验室，简化可用性测试》

Jakob Nielsen 在讨论如何低成本、快速地进行可用性测试时说："这些方法非常灵活，可以根据情况扩展或缩小规模。" ——《关于可用性的误区》和《可用性需要多少被测？》

在《为什么你只需要测试5个用户》一书中，Jakob Nielsen 说，通常用 5 个用户来测试一个设计就足够了。他认为，通过增加 "越来越多的用户，你学到的东西越来越少"。但请记住，对一个完整的产品进行更彻底的测试，还是需要更多的用户。

Steve Krug 在他的《点石成金》一书中也指出，3-4个参与者通常足以发现最大的可用性问题。

在《预算内的可用性测试》一书中，几位用户体验专家讲述了他们在低预算内进行可用性测试的经验——省去额外的费用和实验室，采用非正式的方式等等。

UXmatters 讨论了无主持人引导的可用性测试的利弊，指出 "当你有非常直接的问题，有相对简单直接的任务，并且大概了解用户如何使用一个界面时，无主持人引导的测试是最有效的。" ——《无主持人引导的远程可用性测试：是好还是坏？》

不过必须指出的是，远程测试并不总是更经济，UXmatters 上的另一篇文章指出，根据作者的经验，面对面的可用性测试更经济。

Nate Bolt 收集了许多快速且简陋的远程可用性测试方法和网络应用。——《快速且简陋的远程用户测试》

Christine Perfetti 的说服客户的成熟的技巧：《获得可用性测试支持的 5 个技巧》

在一次采访中，Dana Chisnell 建议在公司里进行可用性测试，来研究公司的设计决策依据是什么。"仔细观察你是如何做出设计决定的。如果不做一些用户研究或可用性测试，你怎么知道你的设计决策是基于好的信息？"

如何应付逃避可用性测试的论点，比如 "我们的产品已经很完美了 "或者 "它会拖慢我们的速度"。——《应付逃避可用性测试的 4 种方法》

作者：Zoltán Gócza
原文地址：https://uxmyths.com/post/831431504/myth-22-usability-testing-is-expensive

最后更新于2年前