迷思#23：选择的数量应限制在 7±2 个以内

将菜单选项卡的数量或下拉列表中的选项数量限制在 George Miller 的”神奇数字7“以内是一种错误的约束。Miller 的原始理论认为，人们在短期记忆中保存的项目不超过 7 项（正负 2 项）。然而，在网页上，信息是直观可见的，人们不必记忆任何东西，因此可以轻松驾驭更多的选择。

例如，研究表明，铺陈开来而层级不多的菜单结构甚至可能比层级深的菜单效果更好。另外，链接丰富的电子商务主页，比如亚马逊的那个有 90 多个产品类别链接的主页，有人发现它比那些只有几个链接的主页更加好用。

揭穿 7±2 神话的文章

维基百科上关于米勒定律的文章已经明确指出，该定律只适用于人类的工作记忆，而不适用于可供阅读的信息。《The Magical Number Seven, Plus or Minus Two》

就连 George Miller 也对自己最初的概念被严重误解感到震惊，他说："要点在于，7 是对单维刺激（音调、响度、亮度等）的辨别极限，也是瞬时记忆的极限，这两者都与人理解印刷文本的能力无关。"

Jakob Nielsen说，虽然在设计网页时，短期记忆确实非常重要（例如标示出访问过的链接，在不离开页面的情况下显示帮助内容），但利用它去设计菜单是一种误用。《Short-Term Memory and Web Usability》

Nielsen Normann Group 的另一篇文章，强调分块很重要的同时，还指出 "理解有误的设计师有时会误用这个发现（即神话数字 7）来佐证不必要的设计限制。" 《How Chunking Helps Content Processing》

Edward Tufte 说："这些关于记忆无意义事物的研究，导致一些界面设计师总结出，在一个列表或一张幻灯片中只适合有 7 个项目。这样的结论其实只适用于非阅读状态。事实上 Miller 的论文既没有明说也没有暗示演示文稿中的信息量应该遵循什么规则。" 《The magical number seven, plus or minus two: Not relevant for design》

研究表明，铺陈开来的顶层菜单效果最好，因为它们是最有效和最不容易出错的。《Breadth vs. Depth》

GUUUI 的一篇文章详细介绍了为什么表面的简单有时会导致更高的复杂度。这篇文章还揭穿了 7±2 的神话。《Balancing visual and structural complexity in interaction design》

ClickZ 的一篇文章解释了 7 也许是神奇的数字，但并没有科学依据。Human Factor 也在《Reducing reliance on superstition》中讨论了这个话题。

所以，如果你有很多选项，你不必在用户界面上把它们的数量限制在 7 个。但是，你还是应该考虑每一个选项，考虑你是否需要它，因为有更多的选择并不一定意味着会有更高的满意度。

作者：Zoltán Gócza

原文地址：https://uxmyths.com/post/931925744/myth-23-choices-should-always-be-limited-to-seven